자주 묻는 질문
어떤 서비스를 제공하고, 지원 언어는 무엇인가요?
번역·통역·메디컬 라이팅·DTP를 통합 제공하며, 한국어/영어/중국어/일본어/독일어/프랑스어/스페인어/태국어/베트남어/인도네시아어/터키어 등 다국어를 지원합니다. 제약·바이오·의료기기·임상시험 분야 특화 팀이 프로젝트 성격에 맞춰 배정됩니다.
번역·통역/메디컬 라이팅 견적은 어떻게 받나요?
이메일 info@meditrans.co.kr로 언어쌍, 분량(단어/페이지), 납기, 용도(출판/내부/심사), 참고자료를 보내주세요. 의뢰 페이지를 통해서도 제출 가능하며, 영업일 기준 24시간 내 견적을 드립니다.
납기는 어떻게 산정되며, 긴급 의뢰도 가능한가요?
일반적으로 2,000 단어 기준 3영업일 내 납품을 기준으로 하며, 분량·난이도·검수 범위(원어민 감수/카피라이팅/메디컬 라이팅 포함)에 따라 달라집니다. 긴급·주말 대응은 사전 협의로 가능합니다.
보안과 기밀 유지(NDA), 자료 보관/파기는 어떻게 하나요?
전송은 TLS(SSL) 256-bit로 암호화되며, 서버 저장 시 AES-256 at rest 및 RBAC를 적용합니다. 통역사·번역가 전원 NDA를 체결하고 최소 권한 원칙을 준수합니다. 프로젝트 자료는 기본 90일 보관 후 복구 불가 방식으로 안전 파기하며, 요청 시 즉시 파기·파기 확인서를 제공할 수 있습니다.
지원 파일 포맷과 DTP(편집) 작업도 가능한가요?
MS Office(docx/xlsx/pptx), 한글(hwp), PDF, 이미지, InDesign(idml/indd), Illustrator(ai), Figma 등 주요 포맷을 지원합니다. 규제문서 DTP/북디자인, 폰트·레이아웃 정합성 검수까지 일괄 제공합니다. 편집 가능한 원본 제공 시 납기·비용이 최적화됩니다.
납품 후 수정(AS)과 품질 보증 정책은 어떻게 되나요?
납품 후 14일 내 용어·오탈자·표현 통일 등 품질 관련 이슈는 무상 보완합니다. 사양 변경(추가 번역/내용 업데이트/범위 확장)은 별도 견적이 적용됩니다.
결제 및 세금계산서는 어떻게 처리되나요?
카드·계좌이체·무통장 입금을 지원하며, 전자세금계산서 발행이 가능합니다. 기업 고객은 NDA/계약 체결 후 후불 조건 협의가 가능합니다.
통역 프로젝트는 어떤 절차로 진행되나요?
사전 브리핑(범위·스케줄·자료) → 용어집/시나리오 정리 → 현장 수행(동시/순차/위스퍼) → 필요 시 요약본/회의록 제공 → 자료 보안/폐기 순으로 진행됩니다. 규제 Audit/Inspection, 환자 동행, 컨퍼런스 등 상황에 맞춰 통역사를 배정합니다.
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