이용약관



제 1조 (목적)
본 약관은 메디트랜스(이하 ‘회사’)가 제공하는 번역·통역·메디컬 라이팅·DTP 및 관련 부가서비스(의학용어사전 ‘메디보카’ 포함, 이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용자(회원 및 비회원) 간의 권리·의무, 책임 및 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 플랫폼: 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 시스템 일체를 말합니다.
2. 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원
3. 본인인증 : 휴대전화 인증을 통하여 회원이 본인인지 여부를 확인하는 방식을 말합니다.
4. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 직접 입력, 설정하여 회사 시스템에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
5. 비밀번호(Password) : 회원의 계정에 본인인지를 확인하고 회원정보, 의뢰 신청 내역 등의 비밀을 보호하기 위해 회원이 직접 입력, 설정하여 회사 시스템에 등록한 영문, 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.
6. 회원 : 회사가 정한 가입절차에 따라 회원등록을 한 개인으로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
7. 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
8. 계정 : 회원이 메디트랜스 번역시스템 서비스에 로그인한 이후 이용하는 각종 서비스 이용 이력을 회원 별로 관리하기 위해 설정한 회원 식별 단위를 말합니다.
9. 관리자 : 회사에서 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 운영을 위해 회사에서 선정한 자를 말합니다.
10. 의뢰: 번역·통역·메디컬 라이팅·DTP 등 서비스 수행을 위해 회원이 회사에 제출하는 신청 및 그 단위를 말합니다.

제 3조 (개인정보의 보호, 변경)
회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 자세한 내용은 ‘개인정보 처리방침’에서 확인하실 수 있습니다.
회사는 이용자가 장기간 로그인 또는 접속하지 않는 경우 관련 법령에 따라 분리 보관 또는 파기할 수 있으며, 필수 정보가 부족해질 경우 부득이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 (개인정보 도용에 관한 정책)
회원 가입 시 휴대전화번호 등의 정보를 허위로 기재하거나 본인이 아닌 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다. 회원 계정에 등록된 정보는 항상 정확한 최신 정보가 유지될 수 있도록 관리해 주세요. 자신의 계정을 다른 사람에게 판매, 양도, 대여 또는 담보로 제공하거나 다른 사람에게 그 사용을 허락해서는 안 됩니다. 아울러 자신의 계정이 아닌 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

제 5조 (타인의 권리침해)
회원이 무심코 신청한 의뢰건으로 인해 타인의 저작권이 침해되거나 명예훼손 등 권리 침해가 발생할 수 있습니다. 이에 따른 민, 형사상의 모든 책임은 회원 본인이 집니다. 메디트랜스 번역시스템은 이에 대한 문제 해결을 위해 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘저작권법’ 등을 근거로 권리침해 주장자의 요청에 따른 의뢰 삭제, 원 신청자의 이의신청에 따른 해당 의뢰 재신청 등을 관리할 수 있습니다.

제 6조 (콘텐츠 제한 정책)
타인에 대해 직접적이고 명백한 신체적 위협을 가하는 내용의 의뢰 신청, 타인의 신상정보, 사생활 등 비공개 개인정보를 드러내는 내용의 의뢰 신청, 공공 안전에 대해 직접적이고 심각한 위협을 가하는 내용의 의뢰 신청 건은 제한될 수 있습니다.
제 7조 (불법 프로그램 이용 정책)
자동화된 수단을 활용하는 등 메디트랜스 번역시스템 서비스의 기능을 비정상적으로 이용하여 서비스의 제공 취지와 부합하지 않는 내용의 의뢰 신청은 다른 이용자들의 정상적인 메디트랜스 번역시스템 서비스 이용에 불편을 초래하고 더 나아가 메디트랜스 번역시스템의 원활한 서비스 제공을 방해하므로 역시 제한될 수 있습니다.
메디트랜스 번역시스템 의 사전 허락 없이 자동화된 수단(예: 매크로 프로그램, 로봇(봇), 스파이더, 스크래퍼 등)을 이용하여 메디트랜스 번역시스템 서비스 회원으로 가입을 시도 또는 가입하거나, 메디트랜스 번역시스템 서비스에 로그인을 시도 또는 로그인하거나, 메디트랜스 번역시스템 서비스 상에 의뢰 신청을 하거나 메디트랜스 번역시스템 서비스에 대한 어뷰징(남용) 행위를 막기 위한 메디트랜스 번역시스템 의 기술적 조치를 무력화하려는 일체의 행위(예: IP를 지속적으로 바꿔가며 접속하는 행위, Captcha와 같은 외부 솔루션 등을 통해 우회하거나 무력화 하는 행위 등)를 시도해서는 안 됩니다.
메디트랜스 번역시스템 서비스에 포함된 소프트웨어를 역 설계, 소스코드 추출 시도, 복제, 분해, 모방, 기타 변형하는 등의 행위도 금지됩니다(다만, 오픈소스에 해당되는 경우 그 자체 조건에 따릅니다). 그 밖에 바이러스나 기타 악성 코드를 업로드하거나 메디트랜스 번역시스템 서비스의 원활한 운영을 방해할 목적으로 서비스 기능을 비정상적으로 이용하는 행위 역시 금지됩니다.

제 6조의2 (의뢰·견적·대금결제 및 환불)
1. 의뢰 조건(범위·납기·언어쌍·품질수준·후검수 등)에 따라 견적이 산정됩니다. 전자상거래법, 전자문서법 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 납품 전 취소·환불은 착수 여부와 진행률을 고려하여 합리적으로 산정된 비용을 공제한 후 처리될 수 있습니다. 납품 후 하자에 대해서는 무상 보완(용어·오탈자·표현 통일 등 정책 범위) 또는 추가 유상 작업으로 대응합니다.
3. 대금결제, 청약철회, 분쟁처리 등 전자상거래법상 소비자 보호 규정을 준수하며, 거래기록은 법정 기간 보관합니다.

제 8조 (이용 제한 정책)
메디트랜스 번역시스템은 다양한 정보와 의견이 담긴 여러분의 모든 정보를 소중히 다룰 것을 약속드립니다만, 여러분이 신청한 의뢰가 관련 법령, 본 약관, 운영정책 등에 위배되는 경우, 부득이 이를 비공개 또는 삭제 처리하거나 게재를 거부할 수 있습니다. 다만, 이것이 메디트랜스 번역시스템이 모든 의뢰 신청 건을 검토할 의무가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.
또한 여러분이 관련 법령, 본 약관, 계정 및 운영정책 등을 준수하지 않을 경우, 메디트랜스 번역시스템은 여러분의 관련 행위 내용을 확인할 수 있으며, 그 확인 결과에 따라 메디트랜스 번역시스템 서비스 이용에 대한 주의를 당부하거나, 메디트랜스 번역시스템 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 그 이용을 제한할 수 있습니다. 한편, 이러한 이용 제한에도 불구하고 더 이상 메디트랜스 번역시스템 서비스 이용계약의 온전한 유지를 기대하기 어려운 경우엔 부득이 여러분과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
부득이 여러분의 서비스 이용을 제한해야 할 경우 명백한 법령 위반이나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안 외에는 위와 같은 단계적 서비스 이용제한 원칙을 준수하겠습니다. 명백한 법령 위반 등을 이유로 부득이 서비스 이용을 즉시 영구 정지시키는 경우 서비스 이용을 통해 생성된 정보 등은 모두 소멸되고 이에 대해 별도로 보상하지 않으므로 유의해 주시기 바랍니다.

제 9조 (손해배상 책임 정책)
메디트랜스 번역시스템은 여러분이 메디트랜스 번역시스템 서비스를 이용함에 있어 메디트랜스 번역시스템의 고의 또는 심각한 과실로 인하여 손해를 입게 될 경우 관련 법령에 따라 여러분의 손해를 배상합니다. 다만, 불가항력으로 인하여 메디트랜스 번역시스템이 서비스를 제공할 수 없거나 이용자의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서 메디트랜스 번역시스템은 책임을 부담하지 않습니다.
그리고 메디트랜스 번역시스템이 손해배상책임을 부담하는 경우에도 통상적으로 예견이 불가능하거나 특별한 사정으로 인한 특별 손해 또는 간접 손해, 기타 징벌적 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 10조 (서비스 이용 해지)
회원은 언제든지 메디트랜스 번역시스템 서비스 이용계약 해지를 신청하여 회원에서 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 메디트랜스 번역시스템은 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리하겠습니다.
메디트랜스 번역시스템 서비스 이용계약이 해지되면, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 메디트랜스 번역시스템이 해당 회원의 정보를 보유할 수 있는 경우를 제외하고, 회원의 모든 데이터는 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 됩니다. 다만, 이 경우에도 이미 신청되어 관리자가 처리한 의뢰 신청 건 등의 정보는 삭제되지 않습니다.

제 11조 (데이터 통신 이용료)
여러분이 메디트랜스 번역시스템 서비스를 이용하면서 발생할 수 있는 데이터 통신요금은 가입하신 통신사업자와의 이용계약에 따라 여러분이 부담합니다.
메디트랜스 번역시스템은 여러분의 본의 아닌 불편이나 부담이 최소화될 수 있는 방법에 대해 항상 고민하고 개선해 나가겠습니다.

제 12조 (서비스 중단 및 변경 고지)
메디트랜스 번역시스템은 연중 무휴, 1일 24시간 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다만, 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 부득이 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
한편, 메디트랜스 번역시스템은 서비스 운영 또는 개선을 위해 상당한 필요성이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 무료 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
이 경우 메디트랜스 번역시스템은 예측 가능한 경우 이를 미리 안내하며, 만약 예측 불가능한 경우라면 사후 지체 없이 상세히 설명하고 안내 드리겠습니다.

제 13조 (약관 및 운영정책 변경 고지)
메디트랜스 번역시스템은 서비스 이용에 필요한 주요사항을 적시에 잘 안내해 드릴 수 있도록 힘쓰겠습니다. 회원에게 통지를 하는 경우 전자메일, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 개별적으로 알려 드릴 것이며, 다만 회원 전체에 대한 통지가 필요할 메디트랜스 번역시스템 도메인의 웹사이트 및 응용프로그램(어플리케이션, 앱) 초기 화면 또는 공지사항 등에 관련 내용을 게시하도록 하겠습니다.
메디트랜스 번역시스템은 수시로 본 약관, 계정 및 게시물 운영정책을 개정할 수 있습니다만, 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 개정할 것입니다.
메디트랜스 번역시스템은 중대한 내용에 대한 변경된 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 약관 변경에 대한 여러분의 의견을 기다립니다. 위 기간이 지나도록 여러분의 의견이 메디트랜스 번역시스템에 접수되지 않으면, 여러분이 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 간주됩니다. 여러분이 만약 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 더 이상 불가능하게 될 수 있습니다.
본 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 본 약관 또는 메디트랜스 번역시스템 서비스와 관련된 여러분과 메디트랜스 번역시스템과의 관계에는 대한민국의 법령이 적용됩니다. 그리고 본 약관 또는 메디트랜스 번역시스템 서비스와 관련하여 여러분과 메디트랜스 번역시스템 사이에 분쟁이 발생할 경우, 그 분쟁의 처리는 대한민국 '민사소송법'에서 정한 절차를 따릅니다.

제 14조 (회원 탈퇴 후 개인정보의 처리)
1. 회원이 서비스 내 ‘회원탈퇴’를 신청하면, 회사는 지체 없이 계정을 비활성화하고 관련 개인정보를 파기합니다. 다만 아래 각 호의 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관 후 파기합니다.
  ① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회·대금결제 및 재화 등의 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년
  ② 국세기본법·부가가치세법 등 세법: 거래내역 및 증빙서류 5년 이상
  ③ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률: 접속기록(로그) 3개월 이상
2. 위 보관기간 경과 후에는 즉시 안전한 방법으로 영구 삭제합니다. 백업 시스템에 저장된 데이터는 순차 덮어쓰기 방식으로 최대 30일 이내 완전 삭제되며, 법령상 보존 의무가 없는 데이터는 비가역적 파기 또는 가명·익명처리됩니다.
3. 탈퇴 후에도 회계처리, 분쟁 해결, 부정 이용 방지 등 정당한 목적을 위해 최소한의 범위에서 가명정보를 이용할 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 없도록 관리합니다.

제 15조 (의학용어사전 ‘메디보카’의 데이터 이용 정책)
1. 메디보카에서 제공하는 용어, 정의, 예문, 분류 등(이하 ‘데이터’)의 저작권 및 데이터베이스 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 사용자는 다음 범위 내에서 데이터를 이용할 수 있습니다.
  ① 개인적·비영리적 학습/연구/내부 교육 목적의 열람, 인용(출처 표기: “메디트랜스 메디보카”)
  ② 웹페이지에서 제공하는 일반 검색 및 화면 단위의 조회
2. 다음 행위는 사전 서면 동의 없이 금지됩니다.
  ① 자동화 도구를 이용한 대량 수집(크롤링/스크레이핑), 체계적 다운로드, 미러링, 재배포, 공개 API화
  ② 상업적 이용(서비스 탑재, 유상 제공, 판매/임대/양도 등), 2차 데이터베이스 구축·배포
  ③ 대규모 AI 학습·튜닝·파인튜닝을 위한 데이터 사용, 또는 모델 내 영구적 내장(임베딩) 행위
3. 연구·산업 목적의 합법적 이용을 원할 경우, 이용 범위와 보호조치(접근통제·속도제한·출처표기 등)를 포함한 별도 라이선스 계약이 필요합니다. 문의: info@meditrans.co.kr
4. 회사는 데이터의 정확성·완전성을 보증하지 않으며, 데이터 이용으로 발생하는 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 메디보카는 의료행위·진단·치료를 대신하지 않으며, 의학적 의사결정은 전문가 판단에 따릅니다.
5. 서비스 안정성 및 권리 보호를 위해 회사는 비정상 요청(과도한 호출·접속 우회 등)을 제한·차단할 수 있습니다.

1. 번역소요기간 : 의뢰자가 명시한 마감기한에 따라, 번역 시작일 기준으로 계산합니다. 단, 계산된 번역 소요 기간이 너무 짧다고 판단될 경우, 상호 협의하에 별도 소요기간을 조정할 수 있습니다.

2. 환불규정 : 번역가의 사정 혹은 의뢰자가 명시한 마감기간이 너무 짧아 의뢰 수행이 어렵다고 판단될 경우, 혹은 번역 작업 시작 전, 의뢰자의 변심으로 결제 취소가 이루어지는 경우에 한해 환불이 가능합니다. 단, 번역 작업 시작 이후의 환불은 고객센터를 통해 문의가 필요합니다.

공지 일자: 2025년 11월 12일
적용 일자: 2025년 11월 12일
메디트랜스 번역시스템 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터 (대표Email: info@meditrans.co.kr)로 문의 주시기 바랍니다.